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夢(mèng)網(wǎng)科技x專訪 | 5G閱信推動(dòng)商業(yè)連鎖品牌實(shí)現(xiàn)線上線下資源整合,加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型
時(shí)間:2025-05-13     來源:     作者:brand 2255

一、行業(yè)背景

2025年,商業(yè)連鎖品牌行業(yè)呈現(xiàn)“擴(kuò)張與分化”并行的格局,技術(shù)驅(qū)動(dòng)下,行業(yè)正邁向“數(shù)據(jù)智能+場景創(chuàng)新”的新生態(tài)。5G閱信通過推送個(gè)性化服務(wù),并通過數(shù)字化賦能實(shí)現(xiàn)線上-線下鏈接,賦能企業(yè)應(yīng)用于導(dǎo)購、客戶服務(wù)和店鋪經(jīng)營分析等方面以提升競爭力,助力未來業(yè)務(wù)新增長。


5G閱信通過富媒體消息和強(qiáng)觸達(dá)能力,助力商業(yè)連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷與高效運(yùn)營,提升用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購率。它在用戶互動(dòng)、會(huì)員管理和品牌推廣方面發(fā)揮重要作用,幫助商業(yè)連鎖企業(yè)提升線上線下資源的整合效率,進(jìn)一步加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二、專訪內(nèi)容

本期邀請(qǐng)夢(mèng)網(wǎng)科技商業(yè)連鎖品牌行業(yè)解決方案經(jīng)理黃偉敏,從功能優(yōu)勢、應(yīng)用場景、市場表現(xiàn)反饋等方面分享5G閱信如何賦能商業(yè)連鎖品牌行業(yè)。



Q1:5G閱信在商業(yè)連鎖品牌的市場表現(xiàn)如何?


5G閱信已服務(wù)超過上千家商業(yè)連鎖品牌,覆蓋餐飲、零售、商超等多個(gè)領(lǐng)域。5G閱信在商業(yè)連鎖品牌促銷活動(dòng)、會(huì)員管理和產(chǎn)品推廣方面表現(xiàn)突出。在具體的案例中,某零食品牌正大力開拓年輕市場,為迎合年輕人求新需求,急需拓展新的渠道與用戶進(jìn)行深入鏈接,增強(qiáng)黏性與活躍度,以達(dá)到持續(xù)刺激用戶留存與轉(zhuǎn)化的目的。針對(duì)以上需求,夢(mèng)網(wǎng)科技提供了5G閱信解決方案。如針對(duì)不同月份推出不同主題活動(dòng),如會(huì)員日新品推廣、積分兌換、春節(jié)福利団購、會(huì)員生日禮等造勢借勢的節(jié)點(diǎn)活動(dòng),并通過5G閱信新穎獨(dú)特的樣式展現(xiàn)符合年輕用戶喜好的推廣活動(dòng)及產(chǎn)品信息,撬動(dòng)核心圈層用戶關(guān)注與參與。



Q2:5G閱信如何幫助商業(yè)連鎖品牌提升用戶轉(zhuǎn)化、復(fù)購率以及品牌忠誠度?


對(duì)商業(yè)連鎖企業(yè)來說,提升用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購率是關(guān)鍵。5G閱信可將傳統(tǒng)文本短信升級(jí)為包含文字、視頻、高清圖片等多種媒體格式的富媒體短信,信息展示更加豐富、形式多樣,能有效吸引用戶的注意力。用戶無需額外操作即可快速獲取關(guān)鍵信息,從而提高對(duì)促銷活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益等內(nèi)容的關(guān)注度和理解度。商業(yè)連鎖企業(yè)可以利用5G閱信推送促銷活動(dòng)、會(huì)員權(quán)益提醒等內(nèi)容,提升用戶轉(zhuǎn)化和復(fù)購率。


在私域運(yùn)營領(lǐng)域,5G閱信助力企業(yè)在會(huì)員活動(dòng)、打卡任務(wù)、直播預(yù)告、會(huì)員關(guān)懷等場景中實(shí)現(xiàn)高效觸達(dá)和用戶互動(dòng)。企業(yè)客戶通過5G閱信圖文、視頻、卡片等多媒體形式推送促銷活動(dòng)海報(bào)、會(huì)員專屬優(yōu)惠等內(nèi)容,精準(zhǔn)觸達(dá)用戶,提升用戶活躍度和粘性。

5G閱信通過構(gòu)建“服務(wù)即營銷”的創(chuàng)新模式,為企業(yè)打造了從用戶拉新、促活、轉(zhuǎn)化到會(huì)員服務(wù)的全鏈路營銷體系。通過支持個(gè)性參數(shù)定義和多觸點(diǎn)服務(wù),5G閱信能夠根據(jù)用戶需求靈活跳轉(zhuǎn)至不同的活動(dòng)落地鏈接,實(shí)現(xiàn)從用戶獲取到長期運(yùn)營的閉環(huán)管理。這種全鏈路私域運(yùn)營模式不僅幫助企業(yè)降低營銷成本,還顯著提升了用戶的活躍度和轉(zhuǎn)化率,加深品牌印象,延長用戶生命周期,為企業(yè)創(chuàng)造更大的營收空間。


Q3:5G閱信如何幫助連鎖品牌行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下全鏈路閉環(huán)?是否有成功案例分享?


5G閱信通過支持多種交互方式,如一鍵直達(dá)小程序、H5頁面等,幫助商業(yè)連鎖企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合。例如5G閱信可助力商家線上推送電子會(huì)員卡、積分兌換券、生日禮包、支持線上領(lǐng)券-線下核銷。發(fā)送排隊(duì)取餐、商品到貨提醒、嵌入線上點(diǎn)單小程序,減少線下等待時(shí)間。以某咖啡品牌客戶為例,其通過整合5G閱信的智能化消息觸達(dá)能力與微信生態(tài)的私域運(yùn)營體系,構(gòu)建了從流量獲取到交易轉(zhuǎn)化的全鏈路營銷閉環(huán)。


具體策略如下:

01 富媒體智能消息推送?
利用5G閱信位于手機(jī)首屏的天然入口優(yōu)勢,通過圖文、視頻、紅包、卡券等富媒體形式推送新品上市、限時(shí)優(yōu)惠券等場景化營銷內(nèi)容,精準(zhǔn)匹配用戶消費(fèi)場景,提升消息打開率與點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化?。

02 一鍵跳轉(zhuǎn)微信小程序
用戶在5G閱信頁面可直接點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)至該品牌微信小程序,縮短用戶從信息觸達(dá)到下單購買的路徑,減少中間環(huán)節(jié)流失。例如,推送“X元券包”時(shí)嵌入小程序直達(dá)鏈接,實(shí)現(xiàn)“曝光即交易”。

03 驅(qū)動(dòng)個(gè)性化服務(wù)
結(jié)合5G閱信的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),分析用戶點(diǎn)擊、購買行為數(shù)據(jù),動(dòng)態(tài)優(yōu)化推送策略。例如,對(duì)未使用優(yōu)惠券的用戶追加“失效前提醒”,對(duì)復(fù)購某爆款的用戶推薦關(guān)聯(lián)新品,實(shí)現(xiàn)“千人千面”的精準(zhǔn)營銷?。

04 流量價(jià)值最大化
通過5G閱信的公域流量導(dǎo)入與微信私域的用戶沉淀,該品牌客戶形成“公域獲客-私域留存-復(fù)購裂變”的閉環(huán)。例如,用戶在小程序完成首單后,觸發(fā)“邀請(qǐng)好友得免費(fèi)咖啡”的裂變活動(dòng),進(jìn)一步擴(kuò)大用戶基數(shù)。?

該客戶通過?5G閱信?實(shí)現(xiàn)了三個(gè)維度的突破:

流量效率?:縮短觸達(dá)路徑,點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率提升30%以上。

用戶粘性?:個(gè)性化閱信服務(wù)使月活用戶穩(wěn)定在5000萬量級(jí)。

精準(zhǔn)營銷:降低無效曝光,品牌與用戶的粘性更強(qiáng)。

這一閉環(huán)模式本質(zhì)上是將傳統(tǒng)廣告投放升級(jí)為“可量化、可追蹤、可優(yōu)化”的數(shù)字化營銷基礎(chǔ)設(shè)施,支撐其持續(xù)領(lǐng)跑咖啡市場。